Warteschleife

Sollten Sie nicht direkt mit einem Anrufer sprechen können, können Sie ihn die die Warteschleife schicken. Wenn in der Telefonwarteschleife Musik zu hören ist, wird diese auch gerne „Music on Hold“ genannt. Wichtig ist, dass sich Ihr Kunde nicht abgewimmelt fühlt, sondern er eher unterhalten wird. So können Sie ihm neben guter Musik auch Tipps zu neuen Produkten oder Online-Angeboten geben.

Ein Beispiel für eine Warteschleife

Herzlich Willkommen!
Wir freuen uns über Ihren Anruf und verbinden Sie so schnell wie möglich mit Ihrem Ansprechpartner.
Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld, wir sind in wenigen Augenblicken persönlich für Sie da.