Darauf kommt's an
Du bist in der Mittagspause? Es sind alle Leitungen belegt? Oder ein Kunde ruft außerhalb der Geschäftszeiten an? Eine professionelle Anrufbeantworter Ansage ist heutzutage bei Nichterreichbarkeit ein Standard.
Eine ordentliche AB-Ansage oder auch “Bandansage” ist dein Aushängeschild und oftmals das erste was dein Kunde von dir mitbekommt. Dabei kann man oft noch nützliche Infos unterbringen und bittet die anrufende Person eine Nachricht zu hinterlassen. Beispiele für Informationen die du kommunizieren kannst:
- Infos zu Erreichbarkeit
- Notfallnummern
- Urlaubszeiten
Audiobeispiel
Textbeispiel
Herzlich willkommen!
Im Moment können wir Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr. Wenn Sie uns nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie so schnell wie möglich zurück.
Vielen Dank.
„Vielen Dank für die freundliche Beratung und die wirklich professionellen neuen Telefonansagen.“
Dipl.-Ing. Frederik Maurer, Geschäftsführer IWR Ingenieurbüro für Wasserwirtschaft und Ressourcenmanagement GmbH
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